Politique de remboursement et de retours

Overview

Comme notre objectif est d’embarquer et d’expédier les commandes le plus rapidement possible, les commandes ne peuvent être annulées que dans les 6 heures suivant l’achat. Pour annuler votre commande, veuillez utiliser notre formulaire de contact (Contactez-nous) et sélectionner l’objet « Annuler commande ». Il est également important de fournir un numéro de commande correct, sinon nous ne pourrons pas traiter votre demande d’annulation. Les demandes sans numéro de commande correct ne seront pas traitées ! Tout paiement pour la commande sera remboursé selon votre méthode de paiement initiale. Si vous avez payé avec une carte de crédit, votre carte sera remboursée. Si vous payez via PayPal, votre compte PayPal sera remboursé. Important : Veuillez garder à l’esprit que si vous annulez une commande, les fonds peuvent être retenus pendant 1 à 3 jours par votre banque ou votre émetteur de carte de crédit. Veuillez comprendre que ces blocages sont totalement hors de notre contrôle.

Vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition pour les produits commandés si vous ne les recevez pas dans le délai garanti (50 jours ouvrables), si vous avez reçu le mauvais article ou si vous annulez votre commande dans les 6 heures suivant l’achat. Si vous ne souhaitez pas le produit reçu, vous pouvez toujours retourner l’article à vos frais (l’article doit être inutilisé) dans les 30 jours et nous envoyer un code de suivi fonctionnel incluant le nom de la société de transport, afin que nous puissions suivre le retour de la cargaison. Dès que nous recevrons votre colis, nous rembourserons le produit.

Adresse de retour : 7014 E Camelback Rd, Scottsdale, AZ 85251.

Nous n’émettons pas le remboursement si votre commande n’arrive pas en raison de facteurs sous votre contrôle (par exemple, fournir une mauvaise adresse de livraison), si votre commande n’arrive pas en raison de circonstances exceptionnelles hors de notre contrôle (par exemple, non approuvée par la douane, retardée par une catastrophe naturelle, non récupérée au point de retraite) ou si vous avez annulé votre commande après 6 heures d’achat.

Vous pouvez soumettre une demande de remboursement en remplissant notre formulaire de contact (Contactez-nous) et en sélectionnant l’objet « Commande de remboursement ». Il est également important de fournir un numéro de commande correct, sinon nous ne pourrons pas traiter votre demande de remboursement. Vous pouvez soumettre des demandes de remboursement dans les 15 jours suivant l’expiration de la période garantie de livraison (50 jours ouvrables).

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Contactez-nous à {email} pour toute question concernant les remboursements et les retours.