Política de reembolsos y devoluciones

Overview

Dado que nuestro objetivo es empaquetar y enviar los pedidos lo más rápido posible, los pedidos solo se pueden cancelar dentro de las 6 horas posteriores a la compra. Para cancelar su pedido, utilice nuestro formulario de contacto (Contáctenos) y seleccione el asunto ‘Cancelar pedido’. También es importante proporcionar un número de pedido correcto, de lo contrario, no podremos procesar su solicitud de cancelación. ¡Las solicitudes sin un número de pedido correcto no serán procesadas! Cualquier pago del pedido será reembolsado a su método de pago original. Si pagó con una tarjeta de crédito, se le emitirá un reembolso a su tarjeta. Si paga a través de PayPal, se le reembolsará su cuenta de PayPal. Importante: Tenga en cuenta que si cancela un pedido, los fondos pueden ser retenidos durante 1-3 días por su banco o emisor de tarjeta de crédito. Por favor, comprenda que estas retenciones están completamente fuera de nuestro control.

Puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos solicitados si no los recibe dentro del tiempo garantizado (50 días hábiles), si recibió el artículo incorrecto o si cancela su pedido dentro de las 6 horas posteriores a la compra. Si no desea el producto que ha recibido, siempre puede devolver el artículo a su cargo (el artículo debe estar sin usar) dentro de los 30 días y enviarnos un código de seguimiento que funcione incluido el nombre de la empresa de envío, para que podamos rastrear el envío de devolución. Tan pronto como recibamos su paquete, le reembolsaremos el producto.

Dirección de devolución: 7014 E Camelback Rd, Scottsdale, AZ 85251.

No emitimos el reembolso si su pedido no llega debido a factores dentro de su control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta), su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural, no recogido en el punto de recogida) o si canceló su pedido después de 6 horas de la compra.

Puede enviar una solicitud de reembolso rellenando nuestro formulario de contacto (Contáctenos) y seleccionando el asunto «Pedido de reembolso». También es importante proporcionar un número de pedido correcto, de lo contrario, no podremos procesar su solicitud de reembolso. Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado para la entrega (50 días hábiles).

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Póngase en contacto con nosotros en {email} si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.